No dia 15 de setembro é celebrado o Dia do Cliente! Essa data especial foi criada em 2003 como uma forma de valorizar e homenagear os consumidores e nos inspira a reconhecer a grande importância que vocês, nossos clientes, têm para o sucesso da ApexBrasil. Vocês são o motivo pelo qual a Agência existe e é por vocês que nos esforçamos todos os dias!
O cliente é o foco da ApexBrasil! Só no primeiro semestre de 2023, já apoiamos mais de 12 mil empresas brasileiras por meio de diversos serviços - um aumento de 25% se compararmos com o mesmo período de 2022. Além disso, as 3.211 empresas exportadoras apoiadas e monitoradas pela Agência exportaram US$ 61,7 bilhões de dólares, também na primeira metade deste ano, o que representa 37,2% das exportações do país.
Em relação à promoção de investimentos estrangeiros diretos (IED), foram direcionados US$ 1,47 bilhão ao Brasil em negócios apoiados pela ApexBrasil, com a expectativa de geração de mais de sete mil empregos, mantendo o país entre os cinco maiores destinos de investimentos em todo o mundo.
Novas iniciativas
Os números são importantes, mas vale lembrar que vocês são muito mais do que apenas números em nossas planilhas!
Assim, aproveitamos essa data comemorativa para informar que estamos implementando diversas ações internas com foco no cliente, entre elas o novo portal da ApexBrasil, com o objetivo de apresentar tudo o que oferecemos de uma maneira ainda mais fácil e simples. Já é possível, por exemplo, acessar uma nova área com todas as soluções oferecidas pela ApexBrasil clicando aqui.
Canais de atendimento
O foco no cliente não é apenas uma estratégia de negócios; é um compromisso que a ApexBrasil leva muito a sério. Quando o cliente é colocado no centro das operações, a Agência se compromete a entender suas necessidades, desejos e preocupações.
Para isso, nós possuímos diversos canais de atendimento ao cliente, como o Chat Online Humanizado; o Fale Conosco,; o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC); a Ouvidoria, o telefone institucional (+55 61 2027-0202) e o e-mail (apexbrasil@apexbrasil.com.br). Nossa equipe está sempre disponível para auxiliar da melhor forma possível!
A ApexBrasil considera cada feedback, cada opinião e cada necessidade como um desafio para superar os próprios limites e para alcançar a excelência. É por meio desse ciclo de melhoria contínua que a Agência busca garantir que as expectativas sejam sempre superadas.
Portanto, em comemoração ao Dia do Cliente, agradecemos a confiança e a lealdade. A Equipe ApexBrasil se compromete a manter o foco nos clientes e a considerar todas as palavras ditas. Juntos e juntas, construímos um relacionamento de confiança e crescimento mútuo.
Obrigado por fazerem parte da nossa jornada. Feliz Dia do Cliente!
